Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeiten. Als ambulanter Pflegedienst ist uns der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten, insbesondere mit Gesundheitsdaten, ein besonderes Anliegen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
SanitasPlus Care GmbH
Stellinger Weg 31
20255 Hamburg
E-Mail: amogo-ambulant@sanitasplus-care.de
Telefon: 040 / 36 841 899

Für Fragen, Wünsche oder Kommentare zum Thema „Datenschutz“ bei SanitasPlus Care wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter datenschutz@sanitasplus-care.de oder per Post an die in unserem Impressum genannten Adresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.

2. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

2.1 Kategorien betroffener Personen

Von der Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website sind insbesondere folgende Personengruppen betroffen:

• Interessenten an unseren Pflegeleistungen
• Patienten und deren Angehörige, soweit sie das Kontaktformular nutzen
• Besucher unserer Website

2.2 Kategorien verarbeiteter Daten

Wir verarbeiten im Rahmen dieser Website insbesondere folgende Datenkategorien:

• Stammdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail)
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Logfiles)
• Angaben zum Pflegebedarf (z.B. angegebener Pflegegrad, gewünschte Leistungen) – diese können Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO darstellen.

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. nach SGB V, XI)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z.B. Sicherstellung des technischen Betriebs der Website)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG – Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) für Zwecke der Gesundheits- oder Sozialfürsorge.

2.4 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Sozialrecht, Steuerrecht) vorsehen. Entfällt der Zweck der Verarbeitung oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die Daten routinemäßig entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

3. Besuch unserer Website / Server-Logfiles

3.1 Art und Umfang der Verarbeitung

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter Strato AG automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (in anonymisierter bzw. gekürzter Form durch Strato)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Adresse der aufgerufenen Seite (URL)
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu bestimmten Personen erfolgt nicht.

3.2 Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website).

3.3 Speicherdauer

Die Logfiles werden in der Regel für maximal 7 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern keine weitergehende Aufbewahrung zu Beweiszwecken im Falle von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

4. Hosting bei Strato

Unsere Website wird auf Servern der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. Strato verarbeitet in unserem Auftrag Bestands-, Kontakt-, Inhalts-, Vertrags-, Nutzungs- sowie Meta- und Kommunikationsdaten.
Mit Strato besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website).

5. Cookies (nur technisch notwendige)

5.1 Art und Zweck der Cookies

Wir setzen auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind (z.B. Session-Cookies von WordPress).
Diese Cookies speichern z.B.:

• Session-IDs
• Sicherheits- und Login-Informationen (für geschützte Bereiche)
• Grundlegende Einstellungen der Website

Es findet kein Tracking zu Marketing- oder Analysezwecken statt.

5.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website).

5.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Bei Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Kontaktaufnahme (Kontaktformular und E-Mail)

6.1 Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an, über das Sie Anfragen an uns richten können. Dabei verarbeiten wir die folgenden Daten, soweit sie von Ihnen angegeben werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Pflegegrad
• Art der gewünschten Pflegeleistungen / Ihre Nachricht

Die Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Pflegevertrages verarbeitet.

6.2 Gesundheitsdaten im Rahmen von Anfragen

Sofern Sie uns im Kontaktformular oder per E-Mail Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand, Ihrem Pflegegrad oder anderen medizinischen Sachverhalten machen, handelt es sich dabei um Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO.
Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Beratung zu Pflegeleistungen und zur Vorbereitung oder Durchführung von Pflegeleistungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 BDSG (Verarbeitung von Gesundheitsdaten für Zwecke der Gesundheits- und Sozialfürsorge)
• Ergänzend Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns freiwillig weitergehende Informationen mitteilen.

6.3 E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).<

6.4 Speicherdauer

Die Daten aus Anfragen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis (Pflegevertrag), werden die Daten im Rahmen dieses Vertrags nach den dort geltenden Aufbewahrungsfristen (z.B. sozialrechtliche und steuerrechtliche Pflichten) weiterverarbeitet.
Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Daten regelmäßig nach spätestens 6–12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.5 Freiwilligkeit der Angaben

Sie sind nicht verpflichtet, über das Kontaktformular Gesundheitsdaten oder detaillierte Informationen zum Pflegegrad anzugeben. Sie können uns auch zunächst ohne solche Angaben kontaktieren und diese erst in einem persönlichen Gespräch oder telefonisch erläutern.

7. Keine Webanalyse / kein Tracking

Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Webanalyse- oder Tracking-Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager oder Meta-Pixel ein. Sollten wir zukünftig solche Dienste nutzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung einholen.

8. Empfänger von Daten / Auftragsverarbeiter

Im Rahmen des Betriebs dieser Website und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister (z.B. Hosting-Anbieter).
Mit diesen Dienstleistern haben wir – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Eine Weitergabe von Gesundheitsdaten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchführung unserer Pflegeleistungen erforderlich ist (z.B. Abrechnung mit Kostenträgern) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Kontaktdaten siehe oben).

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Hamburg ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Website: https://datenschutz-hamburg.de

11. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an, wenn dies aufgrund von veränderten Datenverarbeitungen erforderlich ist. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung und auch über die Aktualität von Kontaktinformationen von Dritten.

Stand: Dezember 2025